Política de envío

Sobre el Envío (Shipping): esotericauniverso.com, procesará los envíos a los dos días hábiles siguiente de haberse efectuado la compra, siendo los periodos hábiles de Lunes a Viernes de 9am a 4pm. Cualquier pedido completado por el comprador posterior a estas horas, será procesado al siguiente periodo hábil que corresponda. Los pedidos efectuados en días feriados americanos se procesarán igualmente al siguiente periodo hábil que corresponda, en el orden que fue recibida la orden (First IN, First OUT) y según disponibilidad del producto dentro del inventario físico de la tienda. El envío del producto se hará mediante el Servicio Postal de los Estados Unidos USPS, y se asignará un número de rastreo que el comprador puede solicitar le sea enviado para rastrear su paquete. El comprador asume a responsabilidad de rastrear su paquete antes de ingresar un reclamo con esotericauniverso.com . El Servicio Postal de los Estados Unidos, demora de 10 a 12 días hábiles en completar la ruta de envío, y esto no puede ser controlado por esotericauniverso.com. El comprador debe considerar el tiempo de tránsito de su paquete previo a completar la compra, considerando la fecha aproximada de arribo del mismo. 

Si el paquete arriba abierto, o con señas evidentes de manipulación indebida, el comprador debe rehusarse a recibirlo, e indicar al cartero que desea que el paquete sea devuelto al emisor, y debe notificar a esotericauniverso.com, sobre la condición del paquete y el rechazo. Si el producto arriba dañado, pero fue recibido por el comprador, corresponde primero hacer un reclamo ante el servicio postal (carrier) para que se determine si el daño es debido a un mal manejo del paquete por el personal de embarque o el cartero, o si finalmente el daño fue causado previo al empaque del producto. es recomendable que el comprador tome fotografías del empaque del producto, el material de embalaje y demás señas que le ayuden a demostrar que el daño se sufrió previo a abrir el paquete.